به عنوان یک مدیر و مشاور، اگر از من بپرسید مهم ترین مهارت مدیریتی کدام است احتمالا خواهم گفت تفویض اختیار اثربخش. چراکه تفویض اختیار هم مثل مهارت هایی از قبیل تصمیم گیری و ارتباطات به نوعی کل مفهوم مدیریت را در خود دارد. شما چه یک مدیر کارآفرین باشید که برای خودتان کار می کنید و چه یک مدیر سازمانی باشید نیازدارید که تفویض اختیار را بیاموزید.

هر چقدر هم که فرد توانمندی باشید اگر بخواهید همه کارها را خودتان انجام دهید با توجه به محدودیت زمان و انرژی که دارید موفقیت شما از حد مشخصی بالاتر نخواهد رفت. به علاوه انتظارات مشتریان و محیط معمولا در حال افزایش است و این امر سبب می شود که شما زیر بار حجم کار زیاد، استرس زیاد و نارضایتی له شوید. از سوی دیگر اگر بتوانید این محدودیت را از پیش رو بردارید فرصت بزرگی برای پیشرفت خواهید داشت. درک و استفاده از فرصت تفویض اختیار به عنوان راه حل این مشکل، به طرز عجیبی باعث موفقیت شما می شود.

تفویض اختیار چیست؟

تفویض اختیار به معنای واگذاری اختیار تصمیم گیری در مورد انجام کارها و وظایف مشخصی به یکی از اعضای تیم کاری خود و پاسخگو ساختن وی در رابطه با نتایج آن کارها و وظایف می باشد.

در رابطه با این تعریف چند نکته باید ذکر شود:

• تفویض اختیار یک فرایند گسسته و صفر و یکی نیست، بلکه پیوسته و به صورت یک طیف است. بعضی از مدیران بخش کمی از اختیارات خود را تفویض می کنند و برخی بخش زیادی از آن را. بسته به نوع کار، سطح بلوغ کارمند و البته نوع نگرش یک مدیر، این میزان می تواند متفاوت باشد.
• خیلی مهم است که بین اختیار واگذار شده و مسئولیت باید تناسب وجود داشته باشد. درست نیست که مسئولیتی را از کارمندمان بخواهیم و اختیار لازم برای تصمیم گیری را به او نداده باشیم و یا بالعکس به او اختیار داده ایم ولی از او مسئولیت و پاسخگویی نخواهیم.
• یک اصل مهم در مدیریت وجود دارد که اختیار را می توان واگذار کرد ولی مسئولیت را خیر. یعنی ما حتی اگر اختیار کاری را به عضو تیم مان واگذار کنیم باز هم خودمان نسبت به انجام درست آن کار نسبت به مقام مافوق مان و سازمان مسئولیت داریم. به همین دلیل است که باید نتایج کار همکارمان را همواره کنترل و هدایت کنیم.

چرا مدیران تفویض اختیار نمی کنند؟

مهم ترین دلیل تفویض اختیار چیست؟

سه دلیل عمده وجود دارد که باید وظایف را تفویض کنید: اول اینکه اگر شما توانایی طراحی برنامه های جدید، توسعه ایده های جدید و یا هر فعالیت مهم و استراتژیک را دارید، پس بهتر است وقت خود را روی آنها بگذارید و اجازه دهید که کارهای دیگر را بقیه انجام دهند. با انجام همه کارها توسط خودتان از زمانتان بهترین استفاده را نخواهید کرد.

دوم اینکه با درگیر کردن درست و موثر دیگران در کارها، شما به توسعه مهارت های و قابلیت های افراد دیگر کمک می کنید. این امر بدان معنا ست که اگر در دفعات دیگر پروژه های مشابه مطرح شود، شما با اطمینان بیشتری می توانید وظایف خود را تفویض کنید.

سوم اینکه با اینکار انگیزه و اعتماد اعضای تیم شما خیلی افزایش می یابد. آنها هم از اینکه مهارت هایشان توسعه می یابد خوشحال می شوند، هم از اینکه نقش مهم تری در ایجاد نتایج سازمان خواهند داشت رضایت بیشتری خواهند داشت و نهایتا از پاداش ها و مزایای احتمالی از جمله فرصت های رشد و ارتقا در آینده لذت بیشتری می برند.

بنابراین تفویض اختیار به شما اجازه می دهد که بهترین استفاده را از زمان و مهارت های خود داشته باشید و به علاوه به اعضای تیم کمک می کند که رشد کنند و قابلیت های خود را شکوفا سازند و رضایت بیشتری هم داشته باشند.

چه زمانی باید تفویض اختیار کنیم؟

تفویض اختیار اگر درست انجام شود یک فرایند برد-برد است. در ضمن تفویض اختیار به معنی انجام ندادن هیچ کاری نیست. برای تعیین اینکه چه زمانی تفویض اختیار بهترین کار است ۷ سوال زیر را از خود بپرسید و اگر جوابتان به بیشتر سوال ها مثبت بود آنگاه بهتر است که وظایف خود را تفویض کنید.

۱- آیا در میان اعضای تیمم کسی وجود داردکه تخصص، اطلاعات یا شرایط بهتری از من برای انجام دادن اینکار داشته باشد یا بتواند این موارد را کسب کند؟

بدیهی است اگر در میان اعضای تیمتان چنین فردی با توجه به وظیفه مورد نظر وجود دارد بهتر است این کار را تفویض اختیار کنید. بنابراین اولین شرط تفویض اختیار آن است که نیروهای مناسب در اختیار داشته باشید.

۲- آیا انجام این وظیفه توسط دیگران فرصتی برای رشد مهارت های آنها ایجاد می کند؟

تفویض اختیار فقط در رابطه با وظایف ساده و تکراری و در رابطه با افراد سطوح پایین سازمان نیست. اتفاقا مدیریت و رهبری کارشناسان متخصص و مدیران دیگر است که عیار رهبری شما را نشان می دهد. بنابراین تا جایی که می توانید باید در تمام سطوح تیمتان از طریق تفویض اختیار و البته هدایت و مربی گری و آموزش، به اعضای تیم خود کمک کنید که توسعه یابند و مهارت های خود را بالا ببرند. 

۳- آیا این وظیفه به همین شیوه در آینده تکرار می شود؟

قاعدتا در رابطه با کارهای تکراری حتما باید تفویض اختیار را انجام دهید.

۴- آیا فرصت کافی برای تفویض این وظیفه به طور اثربخش وجود دارد؟

گاهی اوقات در زمان های اضطراری شاید فرصت تفویض اختیار نباشد، اما معمولا مدیران با کمی دوراندیشی و برنامه ریزی فرصت کافی برای این کار را خواهند داشت. باید زمان کافی داشته باشیم که کار را آموزش دهیم و به سوال و جواب ها پاسخ دهیم و البته بتوانیم پیشرفت کار را ارزیابی کنیم.

۵- با توجه به میزان کلیدی بودن این وظیفه آیا تفویض اختیار درست است؟

کارهای کلیدی برای موفقیت بلندمدت کسب و کار (مثلا استخدام نیرو) حتما نیازمند آن است که خود شما خیلی بیشتر توجه داشته باشید. بنابراین در رابطه با کارهای کلیدی کسب و کار که موفقیت و شکست کسب و کار را رقم می زنند یا نباید تفویض اختیار کنید یا باید بخشی از آن را تفویض کنید و بخش مربوط به تصمیم گیری و ارزیابی نهایی را خودتان انجام دهید.

۶- با توجه به تاریخ سررسید و تحویل پروژه آیا زمان کافی داریم؟

در فرایند تفویض اختیار معمولا کمی آزمون و خطا و دوباره کاری باید در نظر بگیریم. بنابراین باید به دقت به تاریخ تحویل پروژه دقت کنیم که در این فرایند دچار تاخیر در پروژه نشویم. به علاوه حتما باید ارزیابی کنیم که آیا زمان داریم که اگر بخشی از کار درست انجام نشده باشد، آن را دوباره انجام دهیم؟ و اینکه پیامدهای عدم انجام تمام و کمال کار چیست؟

۷- کیفیت معمولی برای نتایج کار قابل قبول است؟

در بعضی از کارها کیفیت نتایج متوسط و معمولی در اولین دفعات برای همکارمان قابل قبول است و قاعدتا وی کم کم پیشرفت می کند. در چنین کارهایی اگر زودتر کار را به وی تفویض کنیم و اجازه دهیم که وی با کمی با آزمون و خطا رشد کند خیلی خوب است. اما در بعضی وظایف کیفیت همیشه باید بالا باشد. مثلا یک پزشک نمی تواند به سادگی وظایفش را به یک دانشجوی کارآموز پزشکی تفویض کند. چرا که در این کار که با حیات و زندگی افراد سر و کار داریم اجازه اشتباه نداریم. در چنین کارهایی تا زمانی که از مهارت بالای عضو تیممان اطمینان نیافته ایم اجازه تفویض اختیار کامل نداریم.

جمع بندی:

 رهبری و مدیریت بدون تسلط بر این مهارت امکان پذیر نمی باشد. هم در رهبری و هم در مدیریت شما کارها را از طریق دیگران انجام می دهید. بنابراین بسیار ضروری است که مسلط به دانش و مهارت تفویض اختیار باشید. شاید در نگاه اول متوجه اهمیت و ارزش تفویض اختیار نباشید. اما در حقیقت با تفویض اختیار اثربخش شما می توانید به طرز قابل توجهی کمیت، کیفیت، اثربخشی و کارایی اقدامات و نتایج خود را افزایش دهید.

کار یک مدیر توسعه سیستم و ساختار در کارش است طوریکه با حداقل دخالت او کلیه کارها با حداکثر کیفیت انجام شود. یکی از اصلی ترین مهارت ها برای ساخت چنین سیستم های کاری، تفویض اختیار می باشد. چرا که خودتان همیشه برای مهم ترین کارها فرصت خواهید داشت و به این ترتیب شانس موفقیت خودتان، تیم تان و سازمان تان را بالا می برید. در بخش دوم این مقاله اینکه چگونه باید تفویض اختیار کنیم، توضیح داده می شود.

گردآوری و تنظیم: آقای دکتر مهدی فتاحی

هارولد هیل (Harold Hill) می‌گوید: انسان انبوهی از فرداها را ذخیره می‌کند و در پایان تنها چیزی که برایش می‌ماند دیروزهایی است که از دست رفته‌اند. زندگی چیزی بیش از گذران عمر است.

هدف این مقاله به چالش کشیدن و تغییر نگرش شما نسبت به زندگی است، اینکه سخت نگیرید و به اصل زندگی بازگردید. متأسفانه، زندگی بیشتر آدم‌ها با جزئیات حاشیه‌ای و بی‌اهمیت پر شده است، در نتیجه زمانی برای کارهایی که به زندگی معنی می‌دهند، نمی‌ماند. این آدم‌ها صرفا دارند عمرشان را سپری می کنند. آیا شما هم فقط مشغول گذراندن زندگی هستید؟ مثل داستان بیلبو بگینز (Bilbo Baggins) زندگی بسیاری از ما مانند این است که مقدار کمی کره را روی تکه‌ی بزرگی نان بمالیم‌ در حالی که بدبختانه حتی نان هم مال ما نیست. اما آدم‌های معدودی برای به دست گرفتن زندگی‌شان زمان صرف می‌کنند.

یک نسل پیش از ما، باور رایج این بود که ما به خاطر دیگران زندگی می‌کنیم. بسیاری از جوان‌ترها هم این رویه را ادامه می‌دهند زیرا این تنها جهان‌بینی پیشِ روی آنهاست. اما امروز باور جمعیِ رو به گسترش این است که با تلاش و اراده می‌توانید لحظه لحظه‌ی زندگی‌تان را مطابق میل و خواسته‌ی خودتان سپری کنید. سرنوشت‌ شما در دستان خود شماست. شما مسئول زندگی خودتان هستید. تصمیم‌گیری به عهده‌ی شما است. شما باید تصمیم بگیرید، و اگر خودتان تصمیم نگیرید، کس دیگری این کار را می‌کند. مردد بودن، تصمیم بدی است.

با چند فعالیت‌ صبح‌گاهی هرروزه، زندگی شما به سرعت تغییر می‌کند. ظاهرا فهرست بلندی است اما حقیقتا ساده است: • بیدار شوید • در وضعیت روحی درست قرار بگیرید • از جای‌تان تکان بخورید • صبحانه‌ی سالم بخورید • آماده شوید • منبع الهام پیدا کنید • دورنمایی از روزتان داشته باشید • محرکی برای ادامه‌ی حرکت پیدا کنید

1. دست‌کم ۷ ساعت خواب خوب داشته باشید

خواب، به اندازه‌ی خوردن و نوشیدن مهم است. با این وجود میلیون‌ها نفر در دنیا خواب کافی ندارند و در نتیجه دچار مشکلات آزاردهنده‌ای می‌شوند. بر مبنای تحقیقات بنیاد ملی خواب آمریکا، دست‌کم ۴۰ میلیون آمریکایی از ۷۰ نوع اختلال خواب رنج می‌برند. علاوه بر آن، ۶۰ درصد بزرگسالان و ۶۹ درصد کودکان یک بار در هفته یا بیشتر دچار مشکلات خواب می‌شوند. همچنین، بیش از ۴۰ درصد بزرگسالان در هر ماه چندین بار در طی روز احساس خواب‌آلودگی می‌کنند به طوری که فعالیت‌های روزانه‌شان دچار اختلال می‌شود و این مشکل در مورد ۲۰ درصد از آنها به چند روز در هفته می‌رسد.
داشتن خواب کافی و سالم مزایای زیر را به همره دارد:

• تقویت حافظه
• طول عمر بیشتر
• تنش کمتر
• خلاقیت بیشتر
• تمرکز بیشتر
• کاهش چربیو افزایش عضله با ورزش
• اضطراب کمتر
• کاهش وابستگی به محرک‌هایی مانند کافئین
• کاهش احتمال تصادفات
• کاهش احتمال ابتلا بهافسردگی
• و موارد بسیار دیگر.

اگر خواب را در اولویت قرار ندهید، خواندن باقی این متن بیهوده خواهد بود. وقتی فقط ۳ ساعت است که به تخت خواب رفته‌اید، چه اهمیتی دارد که ۵ صبح بیدار شوید؟ با این وضعیت، زمان زیادی دوام نمی‌آورید. می‌توانید از انواع محرک‌ها استفاده کنید اما اثر آن ماندگار نخواهد بود و در درازمدت سلامتی‌تان به خطر می‌افتد. هدف ما باید در طولانی‌مدت مانا و پایدار باشد.

2. مراقبه و نیایش را فراموش نکنید

پس از برخاستن از خواب، با مراقبه خود را در سمت و سویی مثبت‌گرایانه قرار دهید، یعنی در جهت آنچه مایلید گسترش دهید.
مراقبه و نیایش حس شکرگزاری و قدردانی نسبت به داشته‌ها را تقویت می‌کند. با قدردانی، طرز فکر شما نامحدود می‌شود. وقتی نامحدود فکر کنید، دنیا را در دستان خود می‌بینید و فرصت‌ها و امکانات نامحدودی برای خود متصور می‌شوید. آدم‌ها مانند آهن‌ربا هستند. وقتی نسبت به داشته‌های‌تان قدردان باشید، خوبی‌ها و امتیازات بیشتری را جذب می‌کنید. قدردانی مُسری است. قدردانی که شاید کلید اصلی موفقیت باشد، مادر همه‌ی فضیلت‌ها است. وقتی روزتان را با قدردانی شروع کنید، بدون اینکه منحرف شوید، بهترین‌ها را به سمت خود جذب می‌کنید.

۳. فعالیت فیزیکی مرتب داشته باشید

اگر می‌خواهید سالم، شاد و توانا باشید، خود را به ورزش کردن عادت دهید. افراد بسیاری برای ورزش کردن به باشگاه می‌روند. اما من اخیرا متوجه شدم انجام حرکات ورزشی در خانه و در آغاز روز، وضوح ذهنی و انگیزه را به زندگی پمپاژ می‌کند.
به هر شکل که دوست دارید و با استفاده از هر روشی که ترجیح می‌دهید، خود را به حرکت درآورید. اگر به جسم‌تان اهمیت ندهید، دیگر ابعاد زندگی‌تان تحت تأثیر قرار می‌گیرد.

 

۴. ۳۰ گرم پروتئین مصرف کنید

به توصیه‌ی دونالد لِیمَن (Donald Layman) استاد تغذیه‌ی دانشگاه اِلینوی (Illinois)، دست‌کم ۳۰ گرم پروتئین در صبحانه‌ی خود جای دهید. تیم فِریس (Tim Ferris)، نویسنده‌ی کتاب «بدنِ ۴ ساعته» هم در کتابش توصیه کرده است که ۳۰ دقیقه پس از بیدار شدن، ۳۰ گرم پروتئین مصرف کنید. بنا بر گفته‌ی «تیم»، پدرش با این کار تنها در یک ماه ۱۹ پوند (حدود ۸/۵ کیلوگرم) وزن کم کرد. غذاهای پروتئین‌دار شما را برای مدت بیشتری سیر نگه می‌دارند زیرا هضم آنها زمان بیشتری لازم دارد. پروتئین همچنین میزان قند خون را متعادل نگه می‌دارد که از بروز دل‌ضعفه هنگام گرسنگی جلوگیری می‌کند. پروتئین میل شما را به کربوهیدرات‌های سفید کاهش می‌دهد. این نوع کربوهیدرات‌ها چاق‌کننده هستند. نان‌ تست، دونات و انواع نان‌های شیرین از این دسته غذاها هستند. تیم» ۴ توصیه برای جذب پروتئین به میزان کافی دارد:

• دست‌کم ۴۰ درصدِ کالری دریافتی در صبحانه را، با پروتئین تأمین کنید.
• می‌توانید با ۲ یا ۳ تخم مرغ کامل این کار را انجام دهید. هر تخم مرغ، حدود ۶ گرم پروتئین دارد.
• اگر تخم مرغ دوست ندارید می‌توانید گوشت بوقلمون، سوسیس یا پنیر کلبه را جایگزین کنید.
• می‌توانید انواع شِیک (مخلوط) پروتئین را همراه با آب مصرف کنید.

 

 5. دوش آب سرد بگیرید

تونی رابینز هر صبح، روزش را با شیرجه در آب ۱۴ درجه‌ی سانتیگراد شروع می‌کند. چرا او چنین کاری می‌کند؟
غوطه‌ور بودن در آب سرد برای جسم و ذهن مفید است. انجام پیوسته‌ی این کار منجر به تقویت بلندمدت سیستم ایمنی، غدد لنفاوی، گردش خون و دستگاه گوارش می‌شود که نتیجه‌ی آن بهبود کیفیت زندگی است. همچنین غوطه‌وری در آب سرد کاهش وزن را آسان‌تر می‌کند زیرا سوخت‌‌و‌ساز بدن را افزایش می‌دهد. بی‌شک در آغاز از رفتن زیر دوش آب سرد می‌ترسید. اگر قبلا این کار را امتحان کرده باشید احتمالا خودتان را به یاد می‌آورید که مردد در کنار دوش ایستاده‌اید. شاید از خیر آن گذشته و آن را به فردا موکول کرده باشید و سپس آب داغ را باز کرده‌اید. شاید هم به زیر دوش پریده‌اید اما بی‌درنگ آب داغ را زیاد کرده‌اید. کاری که به من کمک کرد، این بود که به قضیه مثل پریدن در استخر آب سرد نگاه کردم. ورود نرم نرمک به استخر آب یخ مرگ آهسته و دردناک است! شما باید بپرید داخل آب. پس از ۲۰ ثانیه، همه چیز عادی می‌شود. داستان دوش آب سرد هم به همین شکل است. وقتی زیر دوش بروید، چند ثانیه‌ای قلب‌تان تند می‌زند اما پس از ۲۰ ثانیه اوضاع‌تان عادی می‌شود. این کار اراده‌، خلاقیت و انگیزه‌ی من را افزایش می‌دهد. زیر دوش در حالی که قطرات آب پوستم را لمس می‌کنند، کاهش تنفس و کسب آرامش را تمرین می‌کنم. بعد از رسیدن به آرامشی دلپذیر، احساس شادی و انگیزشی فوق‌العاده می‌کنم، ایده‌های بسیاری به ذهنم هجوم می‌آورند در حالی که انگیزه‌ی بالایی برای عملی کردن آنها دارم.

 

۶. محتوای روحیه‌بخش بخوانید یا گوش دهید

آدم‌های معمولی به دنبال سرگرمی و افراد موفق به دنبال آموزش و یادگیری هستند. افراد موفق هفته‌ای دست‌‌کم یک کتاب می‌خوانند. آنها پیوسته در حال یادگیری هستند. من با گوش دادن به کتاب‌های صوتی در مسیر دانشگاه و در محوطه‌ی آن به راحتی هفته‌ای یک کتاب را تمام می‌کنم. مطالعه‌ی مطالب انگیزه‌بخش و سازنده به مدت ۱۵ تا ۳۰ دقیقه در هر صبح، تغییرات مثبتی در شما ایجاد می‌کند. با این کار در وضعیتی قرار می‌گیرید که بهترین عملکرد را خواهید داشت.
به این ترتیب پس از مدتی شما صدها کتاب خواهید خواند، در زمینه‌های مختلف اطلاعات کسب می‌کنید، دنیا را متفاوت می‌بینید و قادر خواهید بود میان موضوعات گوناگون ارتباط برقرار کنید.

7. چشم‌انداز زندگی‌تان را مرور کنید

باید اهداف‌تان را، کوتاه‌مدت یا بلندمدت، بنویسید. صرف چند دقیقه برای مرور این چشم‌انداز شما را در مسیر درست قرار می‌دهد. با مرور هرروزه‌ی اهداف بلندمدت‌تان، همیشه به آنها فکر خواهید کرد. اگر هر روز به آنها فکر کنید و روزتان را در جهت رسیدن به آنها سپری کنید، اهداف‌تان محقق خواهند شد. دستیابی به اهداف، یک علم است. پیچیدگی یا ابهامی در این باره وجود ندارد. فارغ از اینکه اهداف‌تان چقدر بزرگ هستند، با پیروی از یک الگوی ساده به آنها می‌رسید. نکته‌ی مهم نوشتن و مرور هرروزه‌ی آنها است.

 

8. برای دست‌کم یکی از اهداف بلندمدت‌تان گامی بردارید

اراده مانند ماهیچه‌ای است که با ورزش کردن خسته می‌شود. توانایی ما برای گرفتن تصمیمات قاطع در طول زمان کاهش می‌یابد. هر چه تعداد تصمیماتی که می‌گیرید بیشتر باشد، کیفیت و قاطعیت شما کمتر می‌شود زیرا اراده‌تان سست شده است.
بنابراین باید کارهای مهم و اساسی را زودتر انجام دهید، در غیر این صورت، آن کارها هیچ وقت به انجام نمی‌رسند. در پایان روز که خسته هستید هزاران دلیل برای سپردن کار امروز به فردا پیدا می‌کنید. البته که کارها را فردا انجام می‌دهید، اما اگر فردا از راه برسد! پس این شعار را سرلوحه‌ی خود قرار دهید: «دشوارترین را اول انجام بده.» کاری را که باید انجام دهید، انجام بدهید. فردا دوباره این کار را تکرار کنید. اگر هر روز تنها یک گام در جهت اهداف بزرگ‌تان بردارید، خیلی زود متوجه می‌شوید اهداف‌تان آنقدرها هم بزرگ نبوده‌اند.

 

نتیجه‌گیری

با انجام این کارها، فارغ از اینکه در باقی روز چه کاری انجام دهید، کارهای مهم‌تان انجام شده‌اند. شما خود را در مسیر موفقیت قرار داده‌اید و به رویاهای‌تان نزدیک‌تر شده‌اید. چون کارهای مهم را انجام داده‌اید با روحیه‌ی بهتری به زندگی ادامه ‌می‌دهید. بهتر کار می‌کنید، روابط اجتماعی بهتر، شادی و اعتماد به نفس بیشتری خواهید داشت. همچنین جسورتر و شجاع‌تر خواهید بود و دید شفاف‌تری خواهید داشت. به این ترتیب است که زندگی شما تغییر خواهد کرد.
گذراندن صبح به این شکل پایدار نخواهد بود اگر با موارد ناخوشایند زندگی روبه‌رو نشوید. همه‌ی این موارد به پایان می‌رسند. آنها از بین می‌روند و هرگز باز نمی‌گردند. خیلی زود متوجه می‌شوید در حال انجام کار مورد علاقه‌تان هستید. رابطه‌های‌تان قدرتمند، معنادار، عمیق و لذت‌بخش می‌شود. شما به رهایی و برکت می‌رسید و جهان و کائنات به روش‌های دل‌انگیزی به شما پاسخ می‌دهند.

 

گردآوری و تنظیم : خانم یعقوبی

حتما می دانید که سبک مدیریت و یا رهبری اقتضایی به معنای آن است که شما به عنوان یک مدیر یا رهبر می بایست سبک رفتار و رهبری خود را متناسب با موقعیت تغییر دهید تا بهترین نتیجه را بگیرید. متاسفانه بعضی از رهبران این امر را به اشتباه نقش بازی کردن در هر موقعیت درک کرده اند و شروع به رفتارهای غیرصادقانه و دوگانه با پرسنل مختلف می کنند. قاعدتا این افراد به تدریج اعتماد پرسنل را از دست می دهند و پرسنل آنها را دوست نخواهند داشت. سبک رهبری اصیل در مقابل این رویکرد است. اما قبل از تعریف و ارائه ویژگی های رهبری اصیل اجازه بدهید با معنای اصالت بیشتر آشنا شویم

اصالت چیست؟

اصالت ترجمه واژه Authenticity  می باشد و برگرفته از فلسفه قدیم یونان است. شعار این فیلسوفان این بود: «خودت باش» بنابراین اصالت به معنای واقعی بودن، خودبودن و روراستی با خود است. وقتی شما در هر موقعیتی خودتان هستید و نقش بازی نمی کنید بدین معناست که رفتار شما مبتنی بر اصالت است. اصالت به معنی خالص و واقعی بودن است نه کپی یا تقلید یا ادا. به بیان دیگر اصالت یکی و همسو بودن تفکر، گفتار، احساسات و اعمال هر فرد است. این یکرنگی موجب ایجاد اعتماد می شود و پیروان عاشق رهبری هستند که اعتماد می سازد.

تعریف رهبری اصیل

مفهوم رهبری اصیل در سال ۲۰۰۳ توسط آقای بیل جورج که از فعالان کسب و کار و نیز استاد دانشگاه هاروارد است، مطرح شده است و خیلی هم مقبولیت بالایی کسب کرده است.

با توجه به تعریفی که از اصالت شد خیلی ساده می توانیم رهبری که دارای رفتارهای اصیل است، خودش است، با خودش و دیگران روراست است و نقش بازی نمی کند را رهبری اصیل بدانیم.

در رهبری، اصیل و واقعی بودن به معنای آن است که فرد با خود واقعی اش به رهبری می پردازد. روراست بودن با خود سبب می شود که رهبر اصیل به جوهره اصلی خود، ارزش های خود و نیز باورها و اصول خود دسترسی داشته باشد. این امر به او کمک می کند که برخوردار از یک قطب نمای درونی باشد و در هر شرایطی بتواند اقدامات درست انجام دهد و بهترین رهبر برای پیروان خود باشد. از سوی دیگر رفتارهای یک رهبر اصیل سبب جلب اعتماد دیگران می شود. چراکه رفتار رهبری اصیل مبتنی بر اخلاق، انسانیت و بها دادن به دیگران است. عموما رهبران اصیل افرادی با دید مثبت هستند که مشتاقانه از از پیروان خود حمایت می کنند. مشروعیت این رهبران در روابط با پیروان ایجاد می شود. آنها قادرند عملکرد تیم و افراد خود را بالا ببرند. این رویکرد به نوعی در مقابل رهبرانی مطرح می شود که تاکیدشان صرفا روی سوداوری بدون توجه به مسائل انسانی و اخلاقی دارند.

ویژگی ها و ابعاد رهبری اصیل

رهبران اصیل بر مبنای آنچه از وجودشان برمی آید رفتار می کنند، بنابراین سبک هر رهبر اصیل، منحصر بفرد و متفاوت است. اما بعضی ویژگی ها در همه رهبران اصیل دیده می شود که از آن طریق می توانیم آنها را تشخیص دهیم. این ویژگی ها عبارتند از:

تلاش مستمر برای رشد، خودآگاهی و خودشناسی

رهبران اصیل به طور مستمر درگیر یادگیری و رشد در رابطه با خودشان هستند. آنها نقاط قوت و ضعف خود را می شناسند و روی آن کار می کنند. این رهبران، اصول، ارزش ها و باورهای خود را می شناسند، آنها را بازنگری می کنند و مبتنی بر آنها رفتار می کنند.

واقعی بودن، شفافیت و ابراز طبیعی خود

رهبری اصیل خالص و واقعی رفتار می کنند و دروغ نمی گویند. آنها خودشان هستند و تلاش نمی کنند قوی تر و بهتر از آنچه هستند به نظر بیایند. آزادانه دیدگاه ها، باورها و احساسات خود را مطرح می کنند و رفتاری شفاف دارند. آنها اشتباهات خود را بیان می کنند و مسئولیت آن را به عهده می گیرند و از آنها درس می گیرند. بلدند به سادگی از دیگران درخواست کمک کنند. رهبران اصیل از اینکه دیگران، اشتباهات و نقاط ضعف آنها را بدانند و آسیب پذیر به نظر بیایند نمی ترسند. این شفافیت، طبیعی بودن و ابراز آزادانه رهبران اصیل، موجب انتقال حس تواضع، اطمینان و اعتماد به اطرافیان می شود و نفوذ آنها روی پیروان را افزایش می دهد.

ارزش قائل شدن برای دیگران و پذیرش دیدگاه های مختلف

رهبری اصیل برای انسان ها ارزش قائل است. آنها به افراد اهمیت می دهند و کمک می کنند که افراد شکوفا شوند. آنها می توانند مروارید درون افراد (استعدادها و قابلیت های برجسته هر فرد) را بیابند و به آنها نشان دهند. کمک به پیروان برای یافتن اینکه چه کسی هستند و روراست بودن در ارائه بازخور به آنها از ویژگی های یک رهبر اصیل است. این همان تفاوتی است که استیو جابز در برگشبت به اپل از ان برخوردار بود. این مقاله را از دست ندهید: رهبری خدمتگزار چیست؟ چطور رهبر خدمتگزار شویم؟ به علاوه رهبران اصیل به همه دیدگاه ها گوش می کنند. آنها دیدگاه های مخالف را هم می پذیرند و به طور عادلانه به آنها رسیدگی و توجه می کنند.

پایداری روی اصول و ارزش ها

شاید برخورداری از اصول و ارزش هایی محکم و ایستادگی روی آنها مهم ترین مشخصه رهبری، رهبران اصیل باشد. چراغ راهنمای آنها در شرایط مختلف همین اصول و ارزش هاست. یعنی ممکن است آنها در شرایط مختلف اقدامات متفاوتی انجام دهند ولی به هیچ عنوان اصول و ارزش های خود را زیر پا نمی گذارند. حتی اگر شرایط به ضرر آنها باشد. زیربنای ارزشی مثبت رهبری اصیل در روابط و تصمیمات سبب می شود که وی علی رغم فشارهای بیرونی ایستادگی کند. این اصول و ارزش ها به وی شهامت زیرسوال بردن وضع موجود (حتی اگر خودش مسئول وضع موجود باشد) یا دفاع از وضع موجود را می دهد. و پیروان هم عاشق تکیه کردن بر چنین رهبر استواری هستند. رهبری اصیل، ارزش هایی دارد که برآمده از درون و جان و باورهای شخصی وی است. رهبری اصیل در همه شرایط روی این ارزش های خود ایستادگی و پافشاری می کند. این ارزش ها در طول سال ها با مطالعه، تفکر، تجربه، مشاوره و … شکل می گیرند و بهبود می یابند. معیار اصلی تشخیص رهبران اصیل، کلام آنها نیست بلکه ایستادگی روی همین ارزش ها ست. صداقت و درستی از ارزش هایی است که همه رهبران اصیل بدان پایبند هستند.

درک هدف و رسالت خود و دنبال کردن آن با اشتیاق

رهبران اصیل برای پیدا کردن رسالت خود، به درون خود، استعدادها و علاقه مندی های خود توجه می کنند. آنها رسالتی برای خود انتخاب می کنند که بتوانند با اشتیاق و شور وشعف آن را دنبال کنند. رهبران اصیل رسالت محور هستند و روی نتایج بلند مدت تاکید دارند. آنها کار را برای کسب نتایج ارزشمند انجام می دهند نه برای افزایش قدرت و پول یا تقویت منیت و خودمحوری شان.

رهبری با قلب خود

رهبران اصیل هم با فکر و منطق و هم با قلبشان هدایت می کنند. آنها از ابراز احساسات خود و آسیب پذیر به نظر آمدن نمی ترسند. رهبری با قلب و احساسات بدین معنا نیست که آنها قاطعیت ندارند. اتفاقا این افراد در موقعیت های موردنیاز، بسیار قاطع هستند و بازخورهای مستقیم به افراد می دهند؛ ولی این کار را با همدلی و درک احساسات مخاطب انجام می دهند. بنابراین رهبری با قلب به معنای همدلی کردن با دیگر افراد است.

ساخت روابط پایدار

رهبران اصیل قادر به ایجاد تعهد فوق العاده در پیروان خود هستند. دلیل این امر توانایی آنها برای ایجاد روابط شخصی پایدار با پیروان است. آنها به دلیل صداقت و روراستی که با دیگران دارند و ارزشی که برای دیگران قائل می شوند روابطی غنی و ارزشمند با دیگران ایجاد می کنند. پیروان پاداش این کار را با تعهد و وفاداری و فداکاری برای رهبر اصیل جبران می کنند.

انضباط شخصی

انضباط شخصی در رهبری اصیل مشهود است. آنها می دانند تلاش برای محقق کردن رسالت خود و کسب نتایج ارزشمند و پایدار نیاز به نظم و مسئولیت پذیری دارد. به دلیل شور و شعف داشتن برای رسالت خود ایستادگی روی انضباط شخصی برای آنها دشوار نیست. آنها استانداردهای عملکردی بالایی برای خود و تیم خود ایجاد می کنند و با پشتکار و مسئولیت پذیری بالا این استانداردها را رعایت می کنند.

اگر می دانستم اصیل بودن و خود بودن اینقدر من را ثروتمند می کند خیلی زودتر، این روش را برای کار و زندگی ام انتخاب می کردم.
وینفری اوپرا

توسعه رهبری اصیل

رهبری اصیل تنها با خودشناسی و خودآگاهی و تکیه بر منابع غنی درونی در طول سال ها تجربه، مطالعه، مشاوره و … ساخته می شود. خیلی از رهبران اصیل در دورانی از زندگی خود با شرایط بسیار سخت مواجه شده اند و به جای کنار کشیدن، درس آن تجربه را گرفته اند و همان شرایط سخت الهام بخش شکل گیری سبک رهبری و رسالت آنها شده است. تجارب سخت رهبران اصیل سبب شده است که آنها خودشان را پیدا کنند و از استعدادها و قابلیت های خاص خود آگاه شوند. بنابراین رهبری اصیل روی ویژگی های درونی شما ساخته می شود نه بر اساس سبک های رهبری معرفی شده در ادبیات علمی رهبری. سایران رهبران اصیل که با شرایط خیلی سخت مواجه نشده اند، خودشان به دلیل بصیرت و خودآگاهی بالا، اهدافی چالشی برای خود در نظر گرفته اند و تجاربی که در این مسیر داشته اند، آنها را رهبرانی توانمند و اصیل ساخته است.

گردآوری و تنظیم: دکتر مهدی فتاحی

منظور از استارت آپ شرکت یا کسب و کاری است که معمولاً به تازگی و در نتیجه کارآفرینی ایجاد شده‌است، رشد سریعی دارد، و به جهت ارائه راه حلی نوآورانه و پایدار برای رفع یک نیاز در بازار ایجاد شده است. این شرکت‌ها اغلب مبتنی بر ایده‌هایی ریسک پذیر هستند که مدل کسب و کارشان مشخص نیست و بازار هدفشان نیز در حد حدس و گمان است. شرکت‌های نوپا در هر حوزه ای می توانند فعالیت داشته باشند، ولی غالبا به شرکت‌هایی گفته می‌شود که رشد سریعی دارند و در زمینه تکنولوژی فعالیت می‌کنند. البته مفهوم استارت آپ فقط به کسب و کارهای آنلاین اطلاق نمی گردد و استارت آپ هایی هم وجود دارند که بر پایه تکنولوژی نیستند و کاملا سنتی هستند اما در ایران بیشتر استارت آپ ها حول محور تکنولوژی های جدید راه اندازی می شوند . استارت آپ ممکن است ایده ای تکراری یا جدید و نو باشد یا اینکه کسی قبلا آن را راه اندازی کرده باشد یا نباشد. استارت آپ ممکن است باعث تحول در بازار شود و کسب و کاری آینده نگر باشد یا کسب و کاری سنتی باشد که به صورت آنلاین خدماتی را ارائه می دهد.

استارت آپ ها معمولا به گونه ای هستند که کمتر کسی می تواند از آن کپی کند و به همین خاطر اکثر آن ها کم رقیب یا حتی بی رقیب هستند. اما اکثر آنها روی صحیح دیده شدن و بیشتر دیده شدن تمرکز می نمایند، چون ایده شان برای رفع نیاز افراد زیادی باید کاربرد داشته باشد. یک شرکت نوپا دارای ویژگی های ذیل میباشد: ۱.مبتنی بر ارایه یک نوآوری جدید ۲.مبتنی بر کار تیمی ۳. عدم قطعیت (احتمالا شکست بسیار بالا است) ۴. امکان توسعه پذیری کسب و کار معمولاً شرکت‌های نوپا به دنبال دریافت حمایت مالی هستند و هم‌زمان به فکر ایجاد مزیت‌های رقابتی نسبت به سایر رقبا می باشند. از این رو این شرکت‌ها تلاش می کنند تا از طریق بازاریابی و ایجاد یک شبکه فروش منسجم زمینه مناسبی برای کسب و کار خود فراهم نمایند. با این حال، سرمایه‌گذاری در شرکت‌های نوپا دارای ریسک است. از استارتاپ های موفق ایرانی می توان به دیجی کالا ، آپارات ، تخفیفان ، اسنپ و جابینجا اشاره نمود.

شرکت مهندسین خبره میهن افتخار دارد در زمینه تامین بسته بندی های کارتنی در کنار بسیاری از استارت آپ های ایرانی بوده و هست و همواره در راستای حمایت از کارآفرینان جوان و خلاق خدمات کارتن و بسته بندی خود را ارائه نمو ده است. ما از تمامی علاقه مندان به حوزه بسته بندی کارتنی که دارای ایده های نو و خلاقانه در این زمینه هستند دعوت به همکاری می نماییم.